Рекламный клаттер: что это такое?
Рекламный клаттер — это скопление рекламных единиц (видеоролик, объявление, баннер, текстовое сообщение) в одном пространстве, обычно сливающихся в одно малопонятное сообщение. Это явление становится все более актуальным в нашем современном и инновационном мире.
С сегодняшним количеством новых брендов и компаний, которые борются за внимание потребителей, сообщению может быть трудно обратить на себя внимание. Требуются более высокие затраты в рекламе, поскольку нужно найти более инновационные и дорогие способы охвата своей целевой аудитории.
Рекламный беспорядок может привести к тому, что потребители будут игнорировать все рекламные сообщения, что затрудняет воздействие даже хорошо продуманных кампаний. Для решения проблемы нужно заранее планировать и реализовывать с маркетологами стратегию, чтобы гарантировать сообщению прорыв сквозь беспорядок и достижение ЦА.
Для того, чтобы эффективно реализовывать задачу, важно понимать, с какими сложностями и опасностями можно столкнуться при реализации рекламной кампании в перегруженных каналах коммуникации или в неподходящий период.
Количество рекламы на телевидении, радио, в интернете, на билбордах, в социальных сетях, мессенджерах увеличилось — выросла и стоимость рекламы. Как мы знаем — спрос рождает предложение.
Компании конкурируют за ограниченное пространство и время и готовы платить больше, чтобы их рекламу увидели или услышали.
Когда клиентов постоянно атакуют рекламными сообщениями, они становятся невосприимчивыми к ним; вероятность, что сообщение вашей компании заметят, уменьшается. Чтобы максимизировать рентабельность инвестиций в рекламную кампанию, вам нужно убедиться, что ваше сообщение выделяется из беспорядка.
Компаниям может быть трудно достичь своей целевой аудитории. Рекламное пространство вокруг потребителя расширяется, сообщений становится больше, что приводит к полному отключению внимания и игнорированию рекламы.
Беспорядок в рекламе не только затрудняет доступ к потребителю, но и снижает уровень отклика. Потребители с меньшей вероятностью станут взаимодействовать с каким-либо конкретным сообщением в огромном количестве доступных вариантов.
В коммуникационной стратегии бизнеса беспорядок ослабляет влияние сообщения на аудиторию и усложняет задачу выделиться среди конкурентов.
В крайних случаях клаттер может привести к ощущению «усталости от рекламы», когда люди настолько засыпаны маркетинговыми сообщениями, что у них больше нет сил к восприятию информации.
Лучший способ избежать рекламного беспорядка — создать уникальное и привлекающее внимание маркетинговое сообщение. Сообщение должно отличаться от остальных, это должно быть то, что ваша целевая аудитория захочет услышать. И вот несколько конкретных советов по созданию месседжа:
Чтобы избежать рекламного беспорядка, важно хорошо узнать свою целевую аудиторию. Это потребует большого количества рекламных исследований, но вы сможете лучше общаться с потенциальными клиентами.
Нужно ответить на несколько вопросов:
Как только вы поймете, кто ваша целевая аудитория, вы сможете приступить к поиску лучших способов достижения ее внимания. Например, если вы условно ориентируетесь на ЦА от 18 до 35, то стоит делать больший упор на использование социальных сетей, таких как Instagram*, Telegram или YouTube.
Так мы действовали в работе с китайским маркетплейсом SHEIN — лидером модных брендов у зумеров. Исходя из ЦА бренда, в качестве амбассадора выбрали Эвелину Тарханову (@lynacom_2000), чья аудитория в Instagram и TikTok совпадает с аудиторией бренда.
Если вы ориентируетесь на более взрослую аудиторию, то можете рассмотреть возможность использования традиционных средств массовой информации, таких как телевидение или печатная реклама.
Потратив время на изучение своей целевой аудитории, получится сформулировать точное и уникальное сообщение, попадающее именно в вашу аудиторию.
Пример рекламы для двух ЦA на В2В и В2С (с единым креативом):В кампании «Праздники ближе» Почта России объединила и показала преимущества доставки сразу двум целевым аудиториям
Убедитесь, что сообщение выделяется среди остальных. Нужно креативно подходить к своим рекламным кампаниям и находить новые способы охвата целевых потребителей. Некоторые идеи включают в себя использование неожиданных визуальных эффектов, юмора или создание CTA, перед которым невозможно устоять.
LG Electronics (LG) представила новое направление бренда и визуальную идентичность
С увеличением количества каналов и точек соприкосновения для маркетологов как никогда важно стратегически подходить к тому, где размещать свою рекламу.
Чтобы не потеряться в беспорядке, важно тщательно выбирать каналы, которые охватят вашу целевую аудиторию.
В зависимости от того, где вы размещаете свою рекламу, вы можете гарантировать, что ваше сообщение увидят люди, которые будут конвертироваться.
Сложно прорваться с запуском рекламы через беспорядок одновременно со всеми остальными. Вместо этого стоит попробовать запустить свою рекламу в момент менее активной рекламной деятельности брендов. Это позволит привлечь внимание потребителей, когда их не атакуют другими сообщениями.
Еще одним решением будет сообщение на актуальную тему — это поможет продвинуть бренд. Важно сделать пост не ради поста, уйдя вновь в рекламный клаттер, а правильно адаптировать информационный повод или релевантное событие.
Пример актуальной темы: новость о кишечной палочке в роллах некоторых заведений была обыграна рестораном «Много Лосося»
Лучше создавать несколько хорошо продуманных целевых сообщений, чем шквал обычных объявлений. Кроме того, компаниям следует использовать новые и инновационные каналы для охвата своей целевой аудитории. Продуктивными видами рекламы может быть вирусный или партизанский маркетинг.
Пример: объявления в форме мангала от Яндекс.Маркета к открытию сезона шашлыков и плакаты «Это мы» со скринами роликов из VK Клипов
Есть несколько способов протестировать рекламу, но один из самых эффективных — сплит-тестирование.
Использование A/B-тестирования позволяет сравнивать две версии объявления, чтобы увидеть, какая из них работает лучше. С помощью данного метода можно измерить рейтинг кликов, коэффициент конверсии и цену за конверсию.
Тестируя свои объявления перед запуском, можно убедиться в том, что вы создаете эффективную маркетинговую кампанию для охвата целевой аудитории и достижения желаемых результатов.
Для того, чтобы найти людей, разделяющих вашу позицию, сначала необходимо определиться с позицией своей. Большое преимущество термина «ДНК бренда» заключается в том, что его «наполнение» может быть совершенно любым.
Более того, вы можете презентовать свою ДНК в совершенно любом формате. Философия бренда/компании, ключевые преимущества, цели (или даже целая миссия) – все подойдет.
К слову, выставлять ДНК на всеобщее обозрение совсем не обязательно: это скорее история для внутреннего пользования. Впрочем, иногда соответствующие разделы встречаются на официальных сайтах компаний.
К выбору интернет-площадок для коммуникации спотенциальными и нынешними клиентами подходите кропотливо. Регистрация большого количества аккаунтов, чтобы «быть везде», дело весьма бессмысленное. Так вы затратите большое количество ресурсов (в том числе и временных) на ведение аккаунтов при отсутствии гарантии желаемого результата.
Выбирать нужно прежде всего те платформы, где уже зарегистрирована часть вашей аудитории или те пользователи, которых может заинтересовать продукция бренда.
Рекомендуем проанализировать свои возможности по созданию релевантного контента. Не готовы создавать вирусные ролики для TikTok – повремените с регистрацией: да, приложение уже получило бешеную популярность, но оно все еще не является мастхэвом в мире маркетинга.
И публикации (к примеру, вовлекающие вопросы в тексте), и работа модератора должны располагать аудиторию к общению.
Оскорбления и хамство – особенно в нецензурной форме – стоит пресекать, а вот конструктивную критику – только приветствовать. Чем спокойнее и адекватнее вы реагируете на замечания, тем больше вероятность, что пользователь не будет обращаться к вам в грубом тоне.
Не менее важно прислушиваться к аудитории. Если вы предложили задать вам вопросы – на них необходимо ответить; спросили, какую тему осветить в следующих публикаций – освещайте. Когда подписчики чувствуют, что их слова имеют вес, они охотнее напишут вам еще раз.
И, да, его нужно придерживаться. Люди чувствуют себя комфортнее, когда понимают «правила игры» – ждать ли продуктовых публикаций с подробным описанием функционала, будут ли специальные посты формата «вопрос-ответ» или лучше сразу «стучаться» в личные сообщения, будут ли игры/розыгрыши идействительно ли они проводятся честно.
Спойлер: на территорию «фейковых» розыгрышей заходить не советуем, ведь избавиться от сомнительной репутации – особенно в интернете, который, как вы знаете, «все помнит» – крайне непросто. По возможности в контент-плане оставляйте место для освещения ярких актуальных инфоповодов (в других пабликах такие посты соберут большое количество комментариев, так почему бы вам не присоединиться?), а еще встраивайте в свою ленту (или публикуйте в сторис) UGC-контент: аудитории всегда приятно увидеть свой контент в официальном аккаунте любимого бренда. Опять же, это один из способов подчеркнуть значимость каждого вашего подписчика.
Выиграть в честном конкурсе может пользователь, который узнал о вашем бренде всего пару минут назад — и это правильно. Но у аудитории должен быть стимул оставаться с вами на связи: в офлайн-магазинах эту роль играют различные вариации скидочных и бонусных карт; в социальных сетях – регулярные сообщения о скидках и выгодных акционных предложениях. Кстати, полезная уникальная информация тоже является своего рода выгодой.
Важно: не забывайте, что формирование комьюнити – это непрерывный процесс. Перед вами стоит задача не просто привлечь несколько сотен/тысяч подписчиков и создать подобие закрытого клуба, а постоянно заинтересовывать новую аудиторию, постепенно превращая ее в лояльных клиентов.
Рекламный клаттер — это реальная и актуальная проблема, с которой сегодня сталкивается бизнес. С большим количеством брендов, конкурирующих за внимание, компаниям становится все труднее пробиваться сквозь шум и достигать свою целевую аудиторию, а тем более привлекать новую.
*Instagram признан экстремистской организацией и запрещён на территории РФ
ОДНАКО, СОБЛЮДАЯ И УЧИТЫВАЯ ТАКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ, КАК
ВЫ СМОЖЕТЕ НЕ ПОТЕРЯТЬСЯ В РЕКЛАМНОМ БЕСПОРЯДКЕ И ОПЕРЕДИТЬ КОНКУРЕНТОВ.
Чтобы узнать нас лучше, вы можете прочитать раздел сайта «О нас», посетить нашу HR-страницу, изучить презентацию агентства, заглянуть в аккаунты в соцсетях и блоги:
А начать сотрудничество можно с помощью письма на info@migel.agency
© 2017-2024 MIGEL.AGENCY
Коммуникационное агентство