MIGEL.AGENCY
Не проходите мимо: как привлечь аудиторию с помощью WiFi-радара и измерить эффективность O2O-аналитикой
В последнее время на рынке рекламных и коммуникационных услуг стала формироваться тенденция к измерению эффективности рекламы в офлайновых точках продаж. Да, такая практика распространилась еще не повсеместно, однако первые шаги уже сделаны: с целью учета офлайн-конверсий площадки для продвижения активно взаимодействуют с CRM-системами.

Но, очевидно, такой вариант применим не для любого бизнеса. Во-первых, компания попросту может быть лишена возможности получать нужные сведения от клиента для занесения их в CRM. Или же работающая программа лояльности составляет всего 10% от общего количества клиентов. В таких ситуациях необходимо функциональное и актуальное решение. И оно уже разработано: это – WiFi-радар для сбора мак-адресов.
Как это работает?
Механику работы устройства нельзя назвать сложной. WiFi-радар собирает информацию о потенциальных лидах, считывая идентификаторы устройств (к примеру, смартфонов), на которых включен Wi-Fi (а в большинстве случаев люди выключают свой WiFi-модуль). Сбор данных происходит абсолютно ненавязчиво: запросы от радара и систем Hotspot поступают в фоновом режиме, и человеку в буквальном смысле достаточно просто пройти мимо установленного роутера. Такое оборудование осуществляет считывание на расстоянии (оно, в свою очередь, зависит от мощности сигнала WiFi-радара), так что данные будущих клиентов собираются бесконтактным путем.

Идентификаторы – MAC-адреса, присваемые каждому отдельному устройству – фиксируются в «личном кабинете» владельца WiFi-радара.
С помощью мак-адресов формируется аудитория (посетители или те, кто проходил мимо радара), на которую и будет нацелен гиперлокальный таргетинг в РСЯ (Рекламной сети Яндекса), myTarget и др. Этот инструмент работает и в обратную сторону: мы можем показывать рекламу с классическими настройками гиперлокального таргетинга, а когда человек, который видел рекламу, попадает в зону действия WiFi-радара (приходит в магазин), в систему отправляется событие офлайн-конверсии.

Перед приобретением и установкой радара возникает несколько вполне ожидаемых вопросов. Так ли он нужен бизнесу? Что устройство привнесет в процесс продвижения товара или услуги? Отвечаем: прежде всего, WiFi-радар – это важный инструмент для аналитики. К тому же, такое оборудование дает шанс значительно повысить результативность рекламных проектов. Впрочем, подробнее о плюсах устройства мы расскажем дальше.
Преимущества решения
  • Первое – и, пожалуй, самое значимое из-за своей уникальности – преимущество WiFi-радара заключается в наличии «обратной связи». Сейчас при оценке эффективности рекламы бизнес может ориентироваться только на внутреннюю статистику продаж, но на нее одновременно влияют сотни факторов. А WiFi-радар способен дать вполне конкретный фидбек по программе продвижения. Если раньше медийные закупки строились только на догадках или гипотезах, то теперь компания будет получать сведения по конверсиям. Это поспособствует принятию более релевантных решений и даст ясное понимание, какое конкретно сообщение сработало на представителя того или иного аудиторного сегмента.
  • Еще один неоспоримый плюс – привлечение новых клиентов. Получая материалы с помощью WiFi-радара, бизнес обретает и расширенную базу для показа рекламы, и необходимую для оптимизации процесса гиперлокального таргетинга информацию об интересах и действиях владельцев гаджетов, которые смогут распознать алгоритмы продвигающих площадок. Приятным бонусом станут и лиды, похожие на тех самых новых клиентов из первого пункта. На основе собранных характеристик формируется целый сегмент аудитории (с детальным его описанием), на который и стоит таргетироваться при популяризации продукта. А при необходимости собрать аудиторию конкурента или тематического мероприятия можно прибегнуть к помощи скаута, который будет проходить рядом с контрольной точкой, используя мобильный WiFi-радар.
  • И, как мы уже упоминали ранее, преимущество работы устройства также заключается в незаметности процесса. Это дает большой простор для фантазии: установить роутер можно не только непосредственно в точке продаж/оказания услуг, но и в местах скопления возможной аудитории (к примеру, рядом с бизнес-центром или на тематическом мероприятии).
  • Конечно, в случае с WiFi-радаром, как и с любым другим инструментом, есть свои допущения и ограничения. Такие, как процент распознавания мак-адресов и процент мэтчинга данных в рекламных системах. Впрочем, из общей массы WiFi-радар без проблем распознает около 70% трафика.
  • В работе с таким устройством заинтересованы представители многих сфер бизнеса: от ресторанов и гостиниц до фитнес-залов, от салонов красоты и аптек до косметологических и медицинских центров – при этом специалистов, готовых предоставить вам полностью прошитый радар, на рынке не так много.
Подведем итоги

  • WiFi-радар – устройство, которое бесконтактно собирает MAC-адреса гаджетов потенциальных клиентов.
  • База MAC-адресов дает выход на новую аудиторию и расширяет возможности гиперлокального таргетинга.
  • WiFi-радар предоставляет сведения по конверсиям.
Мы в Migel Agency предоставляем готовые (и, что важно, индивидуальные) решения по работе с WiFi-радарами и уже реализовали ряд аналогичных кейсов в сфере brandformance-маркетинга. К примеру, сервис гиперлокальной рекламы с О2О аналитикой: это собственное решение агентства, основанное на технологиях гиперлокального таргетинга по MAC-адресам, применении WiFi-радаров и обогащении данных с DMP-платформ, для построения омниканальных коммуникаций с персонализированной рекламой по точным аудиториям.