MIGEL.AGENCY
Гайд по созданию корпоративного блога
Корпоративный блог (не путать с корпоративным медиа) – это многофункциональный инструмент. Он подтверждает степень экспертизы бренда/компании в определенной сфере деятельности, является важной часть имиджа, а при продвижении статей (с расчетом на потенциально заинтересованную аудиторию) блог увеличивает знание о вашей деятельности и даже может привлечь новых клиентов.

В глазах многих людей корпоративный блог выглядит как «старший брат» аккаунтов в социальных сетях: тот же Instagram воспринимается как более развлекательная площадка с большим количеством интерактивов, а вот блог – место, где компания может (и должна) быть серьезной. Но это мнение можно назвать ошибочным. Сейчас единственное четкое отличие блога от страницы в соцсети – объем публикуемых текстов. А вот «легкость» подачи контента и наличие обратной связи специалисты иногда даже рекомендуют перенимать (если, конечно, при создании контента для социальных сетей и блога вы не ориентируетесь на разные сегменты аудитории). Так или иначе, перед тем, как сделать первую публикацию в блоге, вам придется пройти через несколько ключевых этапов.
1. Определите цели и задачи блога
Как потребности может закрыть корпоративный блог? Как мы уже упоминали, это привлечение новых клиентов, демонстрация своей экспертизы и укрепление авторитета в отрасли, формирование потребности в вашем продукте/вашей услуге (простой пример: чтобы продать гаджет, нужно объяснить аудитории, зачем вообще он ей нужен) и создание профессионального сообщества/комьюнити вокруг бренда.
Почему сейчас все чаще можно услышать про это самое «комьюнити»? Дело в том, что бренды, осуществляющие деятельность в одном направлении, постепенно перестают видеть друг в друге только конкурентов. Напротив, делиться своими знаниями и обмениваться опытом становится даже «модно». А термин «конкуренты» медленно, но верно заменяется на словосочетание «коллеги по рынку». Разумеется, это не значит, что нужно выдавать все свои профессиональные секреты, но и «железный занавес» лучше оставить в прошлом. К слову, именно занавес может стать преградой к созданию блога – ведь в нем вы как раз будете делиться своими экспертными наблюдениями.
2. Создайте рабочую группу
Если штат вашей компании не очень большой – назначьте хотя бы 1-2 ответственных за ведение блога. В их обязанности будет входить написание экспертных статей, проведение интервью (или, как минимум, консультаций) с другими сотрудниками и, разумеется, оформление блога.
На этом этапе очень важно понять и сколько человек в силу своей загрузки готовы заниматься блогом, и сколько времени это будет занимать.

Но помните, если вы решили вести блог – то делать это стоит качественно, поэтому при нехватке внутренних ресурсов всегда можно рассмотреть вариант с передачей этого проекта на аутсорс.
3. Выберите площадку
Технические особенности сайта компании позволяют вести блог на собственной платформе? Отлично, в таком случае вам не придется подстраиваться под чужие «правила игры». Но в то же время не стоит бояться заводить блог на сторонних сервисах-агрегаторах статей – VC, Spark, DFT, TJ, Retail.ru, журнал Яндекс.Маркета или Яндекс.Дзен и многих других.
Ориентируйтесь на 2 основных «маячка»: во-первых, важно, чтобы вам было удобно публиковаться на той или иной площадке (к примеру, VC.ru позволяет добавлять в текст только одну гиперссылку, так что ссылаться даже на собственные материалы вы не сможете); а во-вторых – важно, чтобы себя комфортно чувствовала аудитория вашего блога (к примеру, многим пользователям крайне важно иметь возможность оставить комментарий).
4. Ответьте себе на вопрос: точно ли вам нужен блог?
Казалось бы, именно этот пункт должен идти самым первым, но зачастую сложно оценить свои ресурсы и релевантность той или иной идеи, не погрузившись хотя бы в начальную стадию проекта. Более того, некоторые компании отказываются от блога только спустя несколько месяцев его ведения (в случае, если понимают, что потраченное время, усилия и финансовые вложения не окупаются).
Так что никогда не поздно задуматься еще раз: действительно ли блог – то самое необходимое для вас решение? Небольшая рекомендация: начните с разовых публикаций экспертных статей на различных ресурсах. Ознакомившись с механикой процесса – пусть даже поверхностно – принимать решение о крупном запуске будет проще.
5. Зафиксируйте характеристики блога
Все-таки решились? Тогда сейчас самое время прописать некоторые характеристики будущего блога – можно назвать их «ДНК блога» для лучшего восприятия.

Пропишите концепцию – до сих пор концепция она только обсуждалась и по сути «витала в облаках». Также определитесь с рубрикатором (учитывайте не только темы, но и форматы – статьи, интервью, гайды/обзоры, инструкции, тесты и многое другое), tone of voice,графиком выхода статей. Всё это понадобится и для продуктивной работы нынешней команды, и для более комфортного и оперативного ввода в работу нового сотрудника при его появлении.
6. Подготовьтесь к запуску
Даже если согласно графику вы планируете публиковать статьи, скажем, два раза в неделю, «презентацию» блога лучше проводить с несколькими опубликованными материалами (около 3-х статей). Так первым посетителям страницы блога будет где задержаться: они смогут не только ознакомиться с информацией, но и изучить ваш стиль и, соответственно, принять решение о дальнейшем чтении блога (или отказа от него). Но помимо 3-х статей для «премьеры» стоит написать еще несколько текстов «на будущее»: поверьте, вы обрадуетесь этому решению, когда придет время публиковать новую статью, а у вас будет большое количество сложных и, разумеется, срочных текущих задач. Адаптировать к новой регулярной задаче вы сможете постепенно.
Не хотим вас пугать, но изначально советуем настроиться на продолжительную работу: скорее всего, блог не принесет ожидаемых результатов «сию минуту». Вспомните, к примеру, истории популярных инфлюенсеров, которые делают ролики для YouTube – прежде, чем получить славу и достойный заработок, они по несколько лет снимали видео для совсем небольшого количества зрителей. И только спустя время стали не просто блогерами, а лидерами мнений.

А еще стоит подготовиться... к критике. Помните, что в интернете любой текст на платформе с возможностью комментировать может подвергнуться так называемому «хейту». Вы можете попасть под горячую руку, спровоцировать комментатора спорными заявлениями или даже вызвать зависть (особенно это актуально для описания успешных кейсов). В общем, будьте готовы к негативу и разделяйте простые оскорбления и конструктивные замечания, к которым, как раз, можно прислушаться.
Подведем итоги
Гайд по созданию корпоративного блога включает несколько основных этапов:

  • определение целей и задач,

  • формирование рабочей группы,

  • выбор площадки,

  • критичный взгляд на необходимость блога,

  • фиксация характеристик блога,

  • подготовка к запуску.

И если все-таки идея с корпоративным блогом кажется вам удачной, но ресурсов или экспертизы в этом не хватает, не забывайте про возможность отдать проект на ведение специалистам. Так, специалисты MIGEL AGENCY знают, как составить грамотный рубрикатор, опубликовать текст на любой сторонней площадке и, собственно, сделать этот текст информативным и легким для восприятия. Хотите увидеть пример работы команды агентства? В нашем корпоративном блоге MIGEL AGENCY MAGAZINE вы находитесь прямо сейчас :)