Зачем нужен комьюнити менеджмент

Для выстраивания прочных отношений с аудиторией

Открытый, честный диалог с аудиторией позволяет получать уникальные инсайты и совершенствовать продукцию бренда в соответствии с потребностями клиентов.

Для создания релевантного контента

С помощью обратной связи от аудитории можно определить, какая информация и какие форматы ее подачи наиболее продуктивны.

Для нивелирования негатива

Ответом на негативные отзывы клиентов могут быть и прямые комментарии, и упоминания бренда в других, лояльных источниках в положительном ключе.

Решение бизнес-задач

Рост охватов и увеличение количества подписчиков в социальных сетях потенциально влияют на уровень продаж.

ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ СООБЩЕСТВА

Процесс формирования крепкого, лояльного и активного комьюнити состоит из нескольких этапов.

Привлечение аудитории

Создаем/промотируем аккаунты бренда в социальных сетях и используем их как платформу для общения с аудиторией.

Работа с негативом

Активно отвечаем на негативные комментарии в открытом доступе, чтобы у других членов сообщества также была возможность высказаться в вашу пользу.

Вовлечение аудитории

Разрабатывает различные вовлекающие механики (викторины, опросы, конкурсы и др.) для более активного взаимодействия с подписчиками.

Создание «ядра» аудитории

С помощью релевантного контента и обратной связи выстраиваем теплые отношения с отдельным сегментом аудитории.

Чтобы узнать нас лучше, вы можете прочитать раздел сайта «О нас», посетить нашу HR-страницу, изучить презентацию агентства, заглянуть в аккаунты в соцсетях и блоги:

VC.ru

Дзен

А начать сотрудничество можно с помощью письма на info@migel.agency

Заполнить бриф √Презентация √

ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ СООБЩЕСТВА

Привлечение аудитории

Работа с негативом

Вовлечение аудитории

Создание «ядра» аудитории

С какими площадками работаем

Вам нужен комьюнити менеджмент, если: