MIGEL.AGENCY
кейс
VIVIENNE SABO
Live commerce: стримы с инфлюенсерами для увеличения продаж продукта до 7700%
Эра s-commerce уже наступила.
Кто пропустил, тот проиграл.
Российские интернет-пользователи регулярно совершают покупки в соцсетях, а сами соцсети активно оптимизируют платформы для проведения продаж, используя самые новые инструменты.

С целью продвижения новой коллекции теней для век Palette Magique от бренда Vivienne Sabo, универсальной марки косметики для широкого круга женщин от дистрибьюторской компании «Градиент», мы выбрали ведущий тренд в направлении s-commerce – livestreaming. Это прямые трансляции, где ведущие в режиме реального времени общаются со зрителями и целенаправленно (либо нативно) рассказывают о продукте.


Цели
  1. Повысить узнаваемость продукта
  2. Увеличить продажи
Задачи
  • Продвижение продукта через нативные рекламные стримы бьюти-блогеров со всей России: демонстрация продукта
    в использовании, личное мнение блогера
  • Увеличение продаж палеток из новой коллекции на трех платформах
    (Золотое Яблоко, Озон и РивГош)
    и отслеживание эффективности через механику промокодов
ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ РИСКИ
  1. Технические помехи: социальная сеть Instagram могла дать сбой и не сохранить прямой эфир ни в IGTV, ни в фотопленке (в качестве альтернативы мы подготовили предложение
    о размещении поста или серии сторис с промокодом).
  2. Не все инфлюенсеры знакомы с таким форматом сотрудничества – есть риск, что блогеры могут перенервничать и провести прямой эфир «сухо» и неинтересно.
РЕАЛИЗАЦИЯ
Для продвижения продукта был выбран формат прямых эфиров у бьюти-блогеров в сети Instagram. Livestreaming формат сейчас набирает популярность при сотрудничестве с лидерами мнений. Основные его плюсы заключаются в том, что блогер может нативно рассказать про продукт, показать его в действии и поговорить со своей аудиторией. Это изначально не выглядит как простая рекламная интеграция.
Блогеры
Мы подбирали бьюти-блогеров со всей России. Были выбраны блогеры со средней аудиторией ~50к человек и высоким процентов вовлеченности. Это максимально подходящий вариант для того, чтобы каждый подписчик блогера мог задать свой вопрос и получить на него ответ в режиме онлайн.
Также мы выделяли блогеров, которые сами пользуются брендом Vivienne Sabo. Аудитория блогера привыкла к бренду, поэтому его проще продвигать.

Изначально было просмотрено около 150 блогеров,
но всего в рекламной кампании приняло участие 40 блогеров. 9 блогеров были из Москвы и Московской области, остальные же были из других городов России: из Санкт-Петербурга, Воронежа, Рязани, Казани, Ростова-на-Дону и т.д.
Техническое задание
По техническому заданию инфлюенсеры должны были сделать макияж в прямом эфире и показать палетку теней в действии. Девушки и давали мастер-класс, как сделать красивый макияж, и нативно продвигали палетку. Это очень помогло повысить продажи, так как лояльная аудитория блогера следит за ним, хочет повторить за ним образ.
По выбору времени для проведения прямого эфира блогеры отдавали предпочтения вечеру (19:00-21:00
по московскому времени), или же проводили его в то время, когда их аудитория максимально активная. Например, у бьюти-блогеров по совместительству мамочек аудитория активна в обеденное время. Для каждого блогера этот параметр активности подписчиков индивидуальный, мы учитывали это при согласовании времени.

Блогеры также по желанию публиковали в сторис опросы, где спрашивали у аудитории, какое время для них максимально удобное, чтобы присоединиться
к прямому эфиру. Мы прислушивались к мнению аудитории блогера.
Перед проведением эфира инфлюенсер обязательно накануне вечером или утром делал анонс в сторис, а также за час напоминал своей аудитории об эфире.
Волны
Рекламная кампания была разделена на 3 волны, каждая волна длилась неделю. Всех блогеров разделили на три группы. На этот период инфлюенсерам предоставлялся промокод на скидку
в определенный маркетплейс.
В первой волне блогеры делились с аудиторией промокодом на скидку на палетку в магазин Золотое Яблоко, во второй – в магазин РивГош,
в третьей – в Озон.
Это позволило увеличить продажи палеток
бренда на разных площадках.

Для первой и третьей волн были предоставлены одинаковые промокоды для всех блогеров волны.
Для волны по магазину РивГош блогеры получили индивидуальные промокоды для более тщательной аналитики по продажам.
результаты
1
Блогеры провели 40 прямых эфиров, сняли примерно 167 сторис и опубликовали 13 постов (посты публиковались по желанию блогера или
в случае сбоя при сохранении эфира).
2
Около 260к человек посмотрели прямые эфиры.
3
Средняя продолжительность прямого эфира составила примерно 30 минут.
4
Рост продаж в интернет-магазинах Золотое Яблоко и РивГош, а также на маркетплейсе Ozon по сравнению с идентичным промежутком времени до стрима составил от 68% до 7700%.